Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

   • Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem fitness služeb (dále jen "Poskytovatel") a klientem (dále jen "Klient").

   • Poskytovatel: František Šrajbr, IČ: 22360662, sídlo: Májová 362, Děčín XXXII, 407 11.

   • Klient: Osoba, která si objedná fitness služby Poskytovatele.

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje poskytovat klientovi fitness služby v následujícím rozsahu, dle objednaného balíčku a platné nabídky: 

• Individuální programy

-  Plán na míru 360° – Komplexní měsíční program zahrnující individuální tréninkový a stravovací plán, e-booky, týdenní kontroly a úpravy plánů, kontrolní deník, záznamník tělesných mír, 24/7 komunikaci přes WhatsApp a 1x měsíčně společný trénink ve fitness centru v Děčíně.

-  Plán na míru 180° – Komplexní měsíční program pro pokročilé cvičence zahrnující individuální tréninkový a stravovací plán, e-booky, týdenní kontroly a úpravy plánů, kontrolní deník, záznamník tělesných mír a 24/7 komunikaci přes WhatsApp.

• Samostatné plány

-  Stravovací plán – Měsíční jídelníček na míru, 4 varianty pokrmů, kniha receptů, e-book, týdenní kontroly a úpravy, kontrolní deník, záznamník tělesných mír a 24/7 komunikace.
-  Tréninkový plán – Měsíční individuální cvičební plán, online/osobní konzultace s diagnostikou, e-book, týdenní úpravy a kontroly výsledků, kontrolní deník, záznamník tělesných mír a 24/7 komunikace.

• Jednorázové služby

-  Jednorázový osobní trénink (60 minut) – Trénink na míru zaměřený na efektivní dosažení cíle.
-  Diagnostika pohybového aparátu (60 minut) – Úvodní konzultace, analýza pohybových vzorců, měření tělesných mír, hodnocení držení těla, doporučení ke cvičení.
-  Balíčky osobních tréninků (5 nebo 10) – Zvýhodněná cena, tréninkový plán, diagnostika, e-book, týdenní kontroly, záznamník mír, 24/7 komunikace.

Klient si objednává služby dle aktuální nabídky poskytovatele zveřejněné na webu, sociálních sítích nebo na základě individuální domluvy.

3. Postup poskytování služeb

   • Objednání a úhrada služby 

- Klient si objedná konkrétní službu dle aktuální nabídky.

- Po domluvě obdrží platební údaje.

- Zpracování plánů nebo materiálů začíná až po připsání platby na účet poskytovatele.

- Doba dodání materiálů (plánu, jídelníčku apod.) je maximálně 7 kalendářních dnů od připsání platby, dle rozsahu a domluvy.

• Úvodní vstupní dotazník a konzultace 

- Klient vyplní vstupní dotazník zaměřený na zdravotní stav, kondici, cíle a preference.

- Následuje případná online nebo osobní konzultace (zejména u plánů a osobních tréninků), při níž se nastaví cíle a vhodný postup.

• Zpracování individuálního plánu / realizace tréninků 

- Na základě vstupních údajů je vytvořen plán (tréninkový, stravovací) nebo je naplánována služba (např. trénink). 

- Klient čerpá zakoupenou službu v předem domluveném rozsahu. 

• Kontrola a úpravy 

- V průběhu spolupráce probíhají pravidelné týdenní kontroly a úpravy plánů dle potřeby. 

- Komunikace s klientem probíhá zejména prostřednictvím WhatsApp a e-mailu.

• Závěr a další spolupráce 

- Na konci období spolupráce proběhne vyhodnocení výsledků. 

- V případě zájmu lze navázat další spolupráci nebo pokračovat v rámci nového balíčku. 

4. Odpovědnost a zdravotní stav

   • Klient potvrzuje, že je zdravotně způsobilý ke cvičení a bere na vědomí, že veškeré aktivity v rámci spolupráce s poskytovatelem (včetně tréninkových plánů, osobních tréninků, doporučení ke stravě apod.) vykonává zcela dobrovolně a na vlastní odpovědnost.

   • Poskytovatel není lékař ani zdravotnický pracovník a neposkytuje zdravotní, nutriční ani psychologické poradenství. Veškeré rady a doporučení mají pouze informativní a podpůrný charakter a nenahrazují odborné vyšetření nebo lékařskou péči.

   • Klient je povinen informovat poskytovatele o jakýchkoli zdravotních omezeních, nemocech, zraněních nebo jiných skutečnostech, které by mohly mít vliv na jeho schopnost bezpečně cvičit nebo dodržovat doporučený stravovací plán.

   • Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za újmu na zdraví, zranění či jakékoliv zdravotní komplikace vzniklé během nebo po absolvování tréninků, plánů či jiných služeb poskytovaných v rámci spolupráce.

   • Doporučuje se, aby se klient před zahájením jakékoli pohybové aktivity či dietního režimu poradil se svým ošetřujícím lékařem

5. Cena a platební podmínky

   • Klient je povinen uhradit cenu služeb dle platného ceníku uvedeného na webu www.coachsrajbr.cz/služby.

   • Každý domluvený trénink nebo konzultace musí být uhrazeny předem, a to buď jako jednorázová platba za jednotlivou lekci, nebo v rámci předplaceného balíčku.

   • Není-li dohodnuto jinak, cena služeb musí být uhrazena před zahájením spolupráce jedním z akceptovaných platebních způsobů (hotově, bankovním převodem). V případě bankovního převodu musí být částka připsána na účet poskytovatele nejpozději v den splatnosti.

   • Do ceny služeb nejsou zahrnuty případné vstupy do fitness centra či časové permanentky, pokud není výslovně uvedeno jinak.

6. Podmínky vrácení peněz

   • Nárok na vrácení peněz vzniká pouze v případě, že Poskytovatel neplní své závazky.

   • Vrácení peněz nelze požadovat za již poskytnuté služby.

   • Žádost o vrácení musí být podána písemně a bude vyřízena do 30 dnů.

7. Zrušení, změna a reklamace

   • Služby fitness trenéra

- Klient bere na vědomí, že dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1837 písm. j) a d), nelze odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, pokud byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

- Výjimkou jsou pouze závažné zdravotní důvody, které znemožňují pokračování v tréninkovém programu. V takovém případě je nutné doložit lékařskou zprávu potvrzující, že zdravotní stav Klienta neumožňuje pokračovat ve cvičení v nadcházejících měsících.

- Pokud zdravotní stav TRVALE znemožňuje pokračování v programu, bude z celkové předplacené částky odečtena cena absolvovaných lekcí a 40% srážka ze zbývající částky jako náhrada za blokovaný termín a administrativní náklady. Tato podmínka se nevztahuje na službu „Tréninkový plán na míru“, u které nelze požadovat vrácení peněz.

• Služby výživového poradce

- U služby „Jídelníček na míru“ lze od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku, než je jídelníček odeslán na e-mail Klienta. Jakmile je jídelníček vypracován a odeslán, nelze jej vrátit ani požadovat vrácení platby, protože se jedná o službu osobního charakteru.

• Změna termínu ze strany Poskytovatele

- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín tréninku či konzultace z důvodu nepředvídaných okolností.

- Klient bude informován co nejdříve a bude mu nabídnut náhradní termín.

• Zrušení nebo změna termínu ze strany Klienta

- Klient může zrušit nebo změnit domluvený termín nejpozději 24 hodin předem bez ztráty lekce.

- Při zrušení méně než 24 hodin předem se lekce považuje za proběhlou bez nároku na náhradu.

• Reklamace služeb

- Klient má právo podat reklamaci, pokud poskytnutá služba neodpovídá dohodnutým podmínkám.

- Reklamace musí být podána písemně na e-mail Poskytovatele do 7 dnů od poskytnutí služby.

- Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 dnů a navrhnout řešení, například náhradní trénink nebo úpravu plánu.

• Předčasné ukončení spolupráce ze strany Klienta

- Platby za nevyužité lekce nebo konzultace se nevrací, pokud se nedohodneme jinak.

- V případě zdravotních komplikací lze individuálně domluvit náhradní řešení.

8. Ochrana osobních údajů

   • Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy.

   • Osobní údaje jsou použity pouze pro účely poskytování služeb a nebudou předávány třetím stranám.

   • Klient má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání.

9. Závěrečná ustanovení

• Odesláním poptávky/objednávky služeb stvrzuje klient souhlas s obchodními podmínkami.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek s bez předchozího upozornění Klientů.

V případě dotazů se obracejte na fanda.srajbr@gmail,com, +420 777 800 971.

Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

   • Správcem osobních údajů je František Šrajbr, IČ: 22360662, sídlo: Májová 362, Děčín XXXII, 407 11.

   • Kontakt na správce: fanda.srajbr@gmail,com, +420 777 800 971.

2. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

   • Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány za účelem poskytování fitness služeb, administrativy a fakturace. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat: jméno, příjmení, kontaktní údaje, věk, adresu bydliště, telefonní číslo, e-mailovou adresu, informace o zdravotním stavu relevantním pro stravovací plán/tréninkový proces a další údaje potřebné pro poskytování služeb.

   • Za účelem vstupní diagnostiky, jako jsou konzultace, bioimpedanční měření a další služby, které si Klient objedná, je poskytovatel oprávněn zpracovávat údaje o zdravotním stavu Klienta, fyziologii a jakýchkoli dalších údajích, které Klient poskytne nebo které budou zjištěny vyšetřením.

3. Právní základ zpracování

   • Zpracování osobních údajů probíhá na základě plnění smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem.

   • V určitých případech může být zpracování založeno na oprávněném zájmu Poskytovatele nebo na základě souhlasu Klienta.

4. Doba uchovávání osobních údajů

   • Osobní údaje budou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy.

   • Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně smazány.

5. Práva subjektů údajů

   • Klient má právo:

- Požadovat přístup ke svým osobním údajům.

- Požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů.

- Vznést námitku proti zpracování.

- Požadovat omezení zpracování.

- Požadovat přenositelnost údajů.

- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

   • Osobní údaje nebudou předávány třetím stranám bez souhlasu Klienta, s výjimkou zákonných povinností. 

   • Poskytovatel je oprávněn sdělit osobní údaje Klienta v nezbytném rozsahu zpracovatelům, svým zaměstnancům a právním, daňovým a obdobným poradcům, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti. 

7. Bezpečnost zpracování osobních údajů

   • Poskytovatel přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

   • Pro více informací o ochraně osobních údajů kontaktujte fanda.srajbr@gmail,com, +420 777 800 971.

8. Souhlas se zasíláním informačních materiálů

   • Odesláním objednávky služeb vyslovuje Klient souhlas se zasíláním informačních e-mailů a tiskovin týkajících se nabízených služeb (novinky, nabídky, pozvánky atd.). Tento souhlas lze kdykoli odvolat písemným oznámením. 

9. Shromažďování souborů cookies

   • Pro usnadnění orientace a pohybu na webu jsou ukládány soubory cookies ve Vašem prohlížeči. Tyto soubory slouží k analýze návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku.

10. Záznamy o návštěvnosti webu 

    • Při návštěvě webových stránek mohou být zaznamenávány standardní údaje, jako je IP adresa, stránky, které návštěvník navštívil, a doba návštěvy. Tyto informace slouží k optimalizaci služeb a webových stránek. 

11. Mimosoudní řešení sporů

    • V případě sporu mezi Poskytovatelem a Klientem je k mimosoudnímu řešení sporů příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Pro řešení spotřebitelských sporů online je možné využít platformu EU pro online řešení sporů na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

V Děčíně dne 23.04.2025

František Šrajbr